Mitä kysymyksiä kannattaa esittää palveluntuottajalle hoitopaikkaa valitessa?

Oikeat kysymykset auttavat löytämään parhaan hoitopaikan läheisellesi

Hoitopaikan valinta ikäihmiselle on yksi perheen tärkeimmistä päätöksistä. Kyse on läheisenne kodista, arjesta ja hyvinvoinnista tulevina vuosina. Valinnan tueksi kannattaa valmistautua huolellisesti ja esittää palveluntuottajalle oikeat kysymykset tutustumiskäynnillä. Tämä artikkeli kokoaa keskeisimmät asiat, joita on hyvä selvittää, jotta voitte tehdä perustellun ja rauhallisen päätöksen.

Kysy henkilökunnan määrästä ja koulutuksesta

Henkilöstömitoitus kertoo paljon hoidon laadusta. Kysy, montako hoitajaa on paikalla eri vuoroissa ja millainen koulutus heillä on. Selvitä myös, onko henkilökunta pysyvää vai käytetäänkö paljon sijaisia. Pysyvä henkilökunta oppii tuntemaan asukkaat ja heidän tarpeensa, mikä parantaa hoidon jatkuvuutta ja turvallisuutta. Kysy myös, millaista täydennyskoulutusta henkilökunta saa erityisesti muistisairauksien hoitoon liittyen. Tutustu Kotikunnaan henkilökuntaan.

Selvitä arjen sisältö ja virkistystoiminta

Hyvä hoitopaikka tarjoaa muutakin kuin perushoivan. Kysy, millaista virkistystoimintaa järjestetään viikoittain, pääsevätkö asukkaat ulos säännöllisesti ja miten yksilölliset toiveet huomioidaan toiminnan suunnittelussa. Sosiokulttuurinen lähestymistapa, jossa asukas nähdään aktiivisena toimijana eikä vain hoidon kohteena, on merkki laadukkaasta toiminnasta. Selvitä myös, onko yksikössä vapaaehtoistoimintaa tai yhteistyötä paikallisten toimijoiden kanssa. Katso Kotikunnaan ajankohtainen ohjelma.

Tiedustele ruokailusta ja ravitsemuksesta

Ruokailu on tärkeä osa ikäihmisen päivää – sekä ravitsemuksen että sosiaalisen kanssakäymisen kannalta. Kysy, valmistetaanko ruoka paikan päällä vai tuodaanko se muualta. Selvitä, miten erityisruokavaliot huomioidaan ja voivatko omaiset ruokailla yhdessä asukkaan kanssa. Oma keittiö on usein merkki siitä, että ravitsemukseen panostetaan ja ruoka on tuoretta. Kysy myös, miten ruokailuhetket on järjestetty ja tukevatko ne asukkaiden yhteisöllisyyttä. Tutustu Kotikunnaan viikon lounaslistaan.

Kysy turvallisuusjärjestelyistä

Turvallisuus on ensiarvoisen tärkeää erityisesti muistisairaille asukkaille. Selvitä, millaiset hälytys- ja turvajärjestelmät ovat käytössä, miten yövalvonta on järjestetty ja miten toimitaan hätätilanteissa. Kysy myös, miten estetään muistisairaiden eksyminen ja miten kaatumisriskejä ehkäistään. Tiedustele paloturvallisuudesta ja pelastussuunnitelmista. Hyvä hoitopaikka kertoo avoimesti turvallisuuskäytännöistään.

Keskustele yhteistyöstä omaisten kanssa

Hyvä hoitopaikka arvostaa omaisten osallistumista ja pitää heidät ajan tasalla. Kysy, miten tiedottaminen hoidetaan, miten usein asukaskohtainen hoitopalaveri järjestetään ja miten omaiset voivat osallistua asukkaan arkeen. Selvitä, miten hoitopaikka reagoi omaisten huoliin ja palautteeseen. Avoin viestintä ja yhteistyö ovat merkki siitä, että hoitopaikka todella välittää asukkaistaan ja näkee omaiset tärkeinä kumppaneina.

Pyydä referenssejä ja tyytyväisyystietoja

Luotettava palveluntuottaja kertoo avoimesti tyytyväisyyskyselyjen tuloksista ja toimintansa laadusta. Kysy, millaista palautetta asukkailta ja omaisilta on saatu ja miten palaute vaikuttaa toiminnan kehittämiseen. Korkea NPS-luku (Net Promoter Score) kertoo siitä, että asukkaat ja omaiset suosittelisivat paikkaa muillekin. Voit myös pyytää mahdollisuutta keskustella nykyisten asukkaiden omaisten kanssa.

Kysy omavalvonta­suunnitelmasta

Hoitopaikkaa valitessa kannattaa pyytää nähtäväksi palveluntuottajan omavalvontasuunnitelma. Omavalvontasuunnitelma on lakisääteinen asiakirja, joka kuvaa, miten yksikössä varmistetaan hoidon laatu, turvallisuus ja asukkaiden oikeudet arjen kaikissa tilanteissa. Omavalvontasuunnitelmasta löydät vastauksia moniin käytännön kysymyksiin, kuten henkilöstöön, turvallisuuteen, lääkitykseen, ravitsemukseen, yhteistyöhön omaisten kanssa sekä palautteen käsittelyyn liittyen. Avoin ja ajantasainen omavalvontasuunnitelma kertoo palveluntuottajan sitoutumisesta läpinäkyvään ja laadukkaaseen toimintaan. Tutustu Kotikunnaan omavalvontasuunnitelmaan.

Oikeat kysymykset auttavat löytämään hoitopaikan, jossa läheisesi saa parasta mahdollista hoivaa turvallisessa ja viihtyisässä ympäristössä. Kotikunnaassa vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiinne avoimesti ja rehellisesti, ja kannustamme tutustumaan toimintaamme huolellisesti ennen päätöksentekoa.